志愿者苍首彤

　　香坊区检察院干警苍首彤在2025年亚冬会北大荒运动员村担任抵离服务经理，负责为入住和离村的运动员、教练员及代表团官员提供登记、咨询、引导和协调服务。她以热情周到的服务态度、细致入微的工作作风和出色的沟通能力，成为运动员村十大业务中的骨干力量，带领酒店抵离服务团队顺利完成任务。

未雨绸缪，精心备战

　　早在亚冬会开幕前数月，该同志就全身心投入到紧张的筹备工作中。她深入研究赛事日程安排，仔细梳理各国代表团抵离信息，详细绘制抵离时刻表，确保每一个环节都精准无误。同时，她主动与业务专班交流学习、探讨，并积极与机场抵离、酒店住宿、餐饮、交通等相关部门沟通协调，牵头建立起高效的信息共享机制，提前为可能出现的各种状况制定应对预案。在管理团队时，能够因材施教、量体裁衣，详细传授工作要旨、注意事项，根据岗位需求编撰工作手册、记录台账，为初次参与赛事的大学生志愿者提供了明确工作方向。在正式开村后，面对复杂多变的航班动态和不断更新的人员名单，始终保持耐心和细心，逐一核对信息，准时传递抵离消息，维持抵离服务台高标准运转，以高质效、零出错完成每日服务工作。

热情服务，传递“温暖”

　　在亚冬会服务期间，该同志始终秉持以人为本、我为人人的态度为各国代表团人员提供服务。2月6日，一名土库曼斯坦的运动员即将在深夜凌晨抵达哈尔滨太平国际机场，此时正值隆冬最冷的时刻，室外温度极低。然而代表团助理却到前台告知了该名运动员由于从南美洲出发，故未带防寒衣物的特殊情况。考虑到运动员的身体健康，苍首彤同志紧急联络了场馆交通团队和机场抵离服务人员，准确阐明服务对象个人信息和需求情况，牵线搭桥疏解沟通壁垒，联合兄弟部门为该国代表团助理开通绿色准入通道，最终该国代表团助理得以及时赶到并与该名运动员汇合，顺利送上了防寒衣物。

临危不乱，处理突发

　　赛事期间，她带领团队准时在岗，精神饱满地迎接各国运动员和代表团成员。无论航班是凌晨抵达还是深夜降落，抵离服务团队一直坚守在岗位一线，用热情洋溢的笑容和优质服务为各国代表团提供帮助。抵达期间，一位来自泰国的运动员因转机时行李丢失，抵达目的地后十分无助，苍首彤同志得知情况后，第一时间找到当事人，安抚运动员情绪的同时询问了丢失行李的相关信息并做好记录，随即迅速与机场抵离行李查询部门取得联系，全程跟进寻找进度。经过各部门协调运转、通力合作的不懈努力，终于帮运动员找回了行李。运动员深受感动，身处异国他乡，善意的关切尤为可贵，他郑重的向苍首彤同志赠送了一枚代表团徽章，以表感谢。

　　苍首彤同志在亚冬会运动员村抵离服务中的表现，充分展现了检察人有条不紊的工作素质和志愿者的奉献精神。她以高效的工作能力、贴心的服务态度和强烈的责任感，为运动员和代表团提供了优质的服务体验，这不仅体现了基层工作者团结一心、不惧困难的风采，更是检察人心系祖国、情系冰城的无言表达。

志愿者刘洋

　　在“冰雪同梦 亚洲同心”的激昂旋律中，2025哈尔滨亚冬会盛大启幕，为亚洲冰雪健儿搭建起逐梦的舞台。在这场盛会的庞大运作体系里，注册制证工作虽看似普通，却如基石般关键。它仿若一道坚固的“身份防线”，精准无误地确认每一位参与者的身份信息，为赛事的安全与有序开展提供基础保障。香坊区检察院干警刘洋，这位在“防线”上的杰出坚守者，以她的专业、耐心和责任感，将“冰雪同梦 亚洲同心”的理念融入到每一次信息核对、每一张证件制作之中，默默守护着亚冬会的顺利运行，让亚洲各国的冰雪爱好者们能够安心相聚，共同追逐冰雪梦想 。

筹备之初勤学习、多沟通，破难前行不退缩

　　北大荒国际饭店运动员村分村注册团队由两人组成，刘洋作为注册制证工作小组的一员，自开展注册制证工作以来始终坚持“安全、高效、精准”的工作原则。筹备初期，面对海量的数据和复杂的流程，刘洋主动承担起梳理工作流程的重任，与技术团队反复沟通，确保信息录入高效且准确。为了熟悉每一个环节，她连续数周加班到深夜，将各类人员的注册要求、证件样式及制作流程烂熟于心。无数个深夜，办公区里万籁俱寂，唯有刘洋和她团队的伙伴工位上灯火通明，电脑屏幕上不断闪烁的数据，手中关闭办公区域电梯的钥匙都是她工作全力以赴的见证。

高强度工作，诠释亚冬坚守力量

　　赛事期间，为确保及时响应各类突发状况，刘洋开启高强度工作模式。日常工作时间从早上八点一直持续到晚上十点，超长的工作时长并未让她丝毫懈怠，她始终全身贯注投入到信息核对、证件制作与分发等各项任务中，无论白天黑夜，办公室总有她专注忙碌的身影。或是争分夺秒补办遗失证件，或是在紧急处理运动员信息变更，她时刻保持高度警觉，以高效行动保障赛事身份识别系统的稳定运行，用实际行动诠释这责任与担当。有时面对大量信息变更或大量证件的加急制作，她需要24小时连轴转。即使身体疲惫不堪，也未曾有过一丝怨言，凭借着顽强的意志和高度的责任感，坚守在岗位上，确保注册制证工作的每一个环节能顺利推进，为亚冬会的成功举办贡献自己的力量。

速解突发，为亚冬会“护航”

　　随着注册工作全面展开，难题接踵而至。不同国家和地区的人员信息格式、语言各不相同，常常出现信息模糊、错误的情况。有一次，一位来自中东国家的运动员报名信息中，姓名的拼写存在歧义，且联系方式有误，无法直接沟通确认。距离证件发放截止日期越来越近，若不能及时解决，将影响运动员参赛。刘洋没有丝毫退缩，她通过赛事组委会联系该国体育部门，辗转多次终于找到运动员的教练，核实了准确信息。

　　在日常工作中，类似情况屡见不鲜，刘洋始终以高度的责任感和耐心，对每一份资料进行细致的审核和修正，确保信息的精准无误。有一位随队官员不慎遗失证件，心急如焚，因急于前往会展中心参加亚冬会开幕式。面对这一紧急情况，刘洋同速启动应急预案，一方面稳定对方情绪，另一方面积极查询系统资料，仅耗时30分钟，便高效地为该随队官员补办了新的证件。

成果斐然：数字见证亚冬荣耀  

　　随着圣火点燃，注册制证工作交出了一份亮眼答卷。刘洋始终以“零差错、零延误”为目标，累计完成1000余人注册信息审核，制作870张身份注册卡。为来自10个国家和地区的近千名运动员及工作人员提供了高效、准确的注册制证服务， 实现“零投诉、零失误”。 

　　从零下30℃的严寒到凌晨三点的办公室，从志愿者的微笑到亚冬会运行团队的坚守，哈尔滨亚冬会注册制证工作以数据为笔、以汗水为墨，书写了“冰雪同梦，亚洲同心”的华章。这份荣耀属于每一名为之奋斗的工作人员，也属于这座用热情融化严寒的北国冰城。这场“与时间的赛跑”不仅保障了赛事的圆满举办，更向世界展现了中国大型赛事管理的专业性与高效性，为未来国际盛会提供了“哈尔滨方案”。 

志愿者徐荷芳菲

　　亚冬会的成功举办，离不开每一位台前幕后工作人员的辛勤付出，是全体工作人员、志愿者以及各方力量共同努力的结晶。香坊区检察院干警徐荷芳菲主要负责北大荒运动员村综合行政业务领域的工作，包括但不限于档案管理、公文流转、拍摄会议照片、收集整理工作信息以及辅助物资管理等工作，为北大荒运动员村的顺利运行提供了有力支持。

　　该同志积极参与亚冬会北大荒场馆的前期筹备工作，与场馆运行团队紧密配合，全程跟进综合行政工作开展进度，及时解决因沟通不畅导致的工作推进问题，确保亚冬会北大荒场馆的档案管理达到国际赛事标准，为运动员和场馆工作人员提供了良好的赛事保障。

　　该同志在赛事筹备初期建立亚冬会专属的档案管理体系，根据北大荒场馆的组织架构和工作流程，将档案分为赛前筹备、赛时运行和赛后移交等程序，为后续的文件归档和查阅奠定了基础。在筹备过程中，确保每份文件都能准确归类，方便随时调用。为提高档案的利用效率，她积极推动档案数字化工作，通过扫描、录入等方式，将重要的纸质文件转化为电子文档，并建立了电子档案索引目录。这一举措大大缩短了文件的检索时间，各业务领域能够快速获取所需文件，为决策和工作执行提供了及时的信息支持。

　　该同志负责亚冬会相关公文的收发、登记、传阅和归档工作，确保公文流转的及时性和准确性。在赛事筹备的关键时期，通过优化公文流转流程，严格按照规定的时间节点完成文件的传递，未出现公文积压或延误的情况。并对重要公文的办理情况进行全程跟踪，及时向场馆主任团队和相关业务领域反馈办理进度。在涉及多领域协同办理的公文时积极协调各方，确保工作任务的有效落实。

　　该同志承担亚冬会北大荒场馆各类会议的照片拍摄任务，用镜头记录会议的重要时刻和决策过程。目前共拍摄会议照片一千余张，其中精选出二百余张用于北大荒运动员村的档案留存。根据场馆主任团队要求，她及时收集并整理赛前工作任务、赛时日程安排等相关工作信息，确保推演顺利开展，保障赛事顺利举行；根据亚冬会运动员服务部要求统计场馆工作人员尺码信息，确保工作服饰统一，保证工作人员着装舒适。信息收集完成后，该同志按照工作类别、时间等维度对信息进行分类归档，确保各类信息清晰明了、易于查询。在物资管理方面，她辅助物资管理专员进行部分物资的盘点和统计工作。定期对赛前、赛时所需的办公用品、保障物品、饮用水等物资进行清查，确保物资数量准确无误。

　　徐荷芳菲表示，将不断学习和提升自己的能力，以更加专业的态度和高效的工作方法，将在亚冬会赛事工作中积累的经验运用到日常工作中，不断优化工作流程，提高工作效率，为体育事业的发展贡献检察力量。