一、来访人员应自觉遵守国家法律法规，按照《信访条例》的有关规定，依法上访，自觉维护上访秩序和接访室的正常工作秩序。　

二、控告申诉检察部门按照“属地管理、分级负责”的原则受理公民、法人或者其他组织以书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式提出的建议、意见或者控告、举报、申诉。

三、来访人员应当到本院设立的信访接待室提出建议、意见或者控告、举报、申诉。

四、每周二为检察长接待日，由控告申诉检察部门负责具体安排。

五、来访人员来访时，需要向工作人员出示身份证明进行登记，接受必要的安全检查，除上访必须的材料外，其他随身物品一律存放到指定储物柜内。

六、多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表向接待人员反映情况，代表人数不得超过5人。

七、来访人员反映的信访事项应当实事求是、客观真实， 不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

八、来访人员在来访过程中应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序，不得有下列行为：
　 （一）在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆，或堵塞、阻断交通的；
　 （二）携带危险物品、管制器具的；
　 （三）侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员，或者非法限制他人人身自由的；
　 （四）在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在接访场所的；
　 （五）煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财的；
　 （六）扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。

九、来访人员违反本须知规定的，接待人员及法警应当对来访人员进行劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评或者教育无效的，按照《信访条例》第四十七条规定，交由公安机关进行处理。

十、来访人员发现接访人员有法定回避情形的，有权要求回避。

十一、来访人员认为接待人员存在违法违纪行为，可采取口头或书面方式向本院纪检部门反映。